Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy, działający pod adresem sadowskasklep.pl, prowadzony jest przez: Anna Sadowska ul. Widokowa 36 32-064 Rudawa NIP: 6281984651, REGON: 123156936
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania płatności, realizowania praw konsumenta oraz zasady ochrony danych osobowych.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca - Anna Sadowska, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Widokowa 36, 32-064 Rudawa, NIP: 6281984651
  2. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres sklepu]
  3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

§3. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy lub złożenia zamówienia z opcją płatności za pobraniem.

§4. Płatności

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    • Płatność kartą płatniczą
    • Przelew natychmiastowy
    • Płatność za pobraniem
  2. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

§5. Dostawa

  1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest za pośrednictwem:
    • Kuriera DPD
    • InPost (kurier lub Paczkomat)
    • Odbiór osobisty: ul. Westerplatte 4/4, 31-033 Kraków
  2. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do sumy zamawianych produktów.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
  3. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w przypadku zakupów dokonanych w sklepie internetowym.
  4. Zwrot towaru możliwy jest tylko w przypadku produktów nieużywanych i nierozpakowanych.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie  można przesłać pocztą tradycyjną na adres:
    ul. Widokowa 36, 32-064 Rudawa

§7. Reklamacje

  1. Reklamacja pisemna

    • Adres do wysyłki reklamacji:
      • Reklamację można przesłać pocztą tradycyjną na adres:
        ul. Widokowa 36, 32-064 Rudawa.
    • Jak napisać reklamację?
      • W piśmie należy podać następujące informacje:
        • Imię i nazwisko Klienta,
        • Adres korespondencyjny,
        • Numer telefonu kontaktowego lub adres e-mail,
        • Szczegóły dotyczące zakupu (np. data zakupu, numer zamówienia, opis produktu),
        • Opis wady produktu (na czym polega wada, kiedy została zauważona),
        • Żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
        • Datę i podpis.
    • Przesyłka:
      • Reklamację można wysłać listem poleconym dla potwierdzenia doręczenia lub złożyć osobiście w siedzibie firmy.

    2. Reklamacja drogą elektroniczną

    • Adres e-mail:
      • Reklamację można przesłać na wskazany adres e-mail: kontakt@sadowskasalon.pl.
    • Jak sformułować e-mail reklamacyjny?
      • W wiadomości e-mail należy zawrzeć:
        • Imię i nazwisko Klienta,
        • Numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu,
        • Opis wady produktu,
        • Żądanie Klienta,
        • Dodatkowo można załączyć zdjęcia produktu z widoczną wadą lub inne dokumenty (np. paragon, fakturę).
    • Potwierdzenie złożenia reklamacji:
      • Po wysłaniu wiadomości Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia reklamacji. 

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Anna Sadowska.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.11.2024 r.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu.